Chính sách bảo mật & quyền riêng tư

Chính sách này cho bạn biết Lizi care thu thập những thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có những quyền nào với dữ liệu của mình — theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP.

1. ĐƠN VỊ CHỊU TRÁCH NHIỆM XỬ LÝ DỮ LIỆU

Công ty TNHH Dịch vụ Y tế Thụy Dương An — Mã số thuế: 1001207217. Địa chỉ: 192 Hai Bà Trưng, P. Trần Hưng Đạo, Hưng Yên. Hotline: 0981 182 112. Email: linh@lizicare.com.

2. DỮ LIỆU CHÚNG TÔI THU THẬP

— Khi bạn đặt hàng hoặc đặt lịch trên website: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, nội dung ghi chú bạn gửi.

— Khi bạn tạo tài khoản: số điện thoại, họ tên, mật khẩu (được mã hóa, chúng tôi không đọc được).

— Khi bạn sử dụng dịch vụ chăm sóc mẹ và bé hoặc tiêm chủng tại cơ sở: thông tin cần thiết cho việc chăm sóc như lịch sử sử dụng dịch vụ, lịch tiêm, ghi chú chuyên môn của kỹ thuật viên. Đây là dữ liệu nhạy cảm liên quan sức khỏe — chúng tôi chỉ thu thập khi bạn đồng ý và chỉ dùng để phục vụ chính bạn.

— Website dùng cookie để ghi nhớ giỏ hàng, phiên đăng nhập, và mã người giới thiệu (nếu bạn vào từ link của cộng tác viên). Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo của bên thứ ba.

3. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG

Xử lý và giao đơn hàng; xác nhận lịch hẹn; chăm sóc sau bán; cộng điểm tích lũy; giải quyết đổi trả, bảo hành, khiếu nại; và cải thiện chất lượng phục vụ. Chúng tôi KHÔNG bán, không cho thuê dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai.

4. CHIA SẺ DỮ LIỆU CHO AI

Chỉ chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết: đơn vị vận chuyển (tên, số điện thoại, địa chỉ để giao hàng); ngân hàng (khi bạn chuyển khoản); cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu. Nhân viên Lizi care chỉ được xem dữ liệu trong phạm vi công việc, theo phân quyền trên hệ thống.

5. THỜI GIAN LƯU TRỮ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp luật về kế toán và hóa đơn. Tài khoản web được lưu đến khi bạn yêu cầu xóa.

6. QUYỀN CỦA BẠN

Bạn có quyền: được biết dữ liệu nào đang được lưu; yêu cầu sửa thông tin sai; yêu cầu xóa dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý (trừ dữ liệu pháp luật buộc phải lưu); phản đối việc xử lý; và khiếu nại. Để thực hiện, gọi hotline 0981 182 112 hoặc email linh@lizicare.com — chúng tôi phản hồi trong tối đa 72 giờ.

7. BẢO MẬT

Dữ liệu được lưu trên hệ thống có phân quyền truy cập theo vai trò, mật khẩu được mã hóa một chiều, kết nối website được mã hóa HTTPS. Nếu xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và cho bạn theo quy định.

8. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Khi chính sách thay đổi, bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.